Público Geral

• Via aplicativo:
  Baixe o aplicativo Jaé na loja virtual do seu celular e siga as instruções para cadastro. Após o registro, você já pode utilizá-lo virtualmente e solicitar o cartão físico Visa gratuitamente para retirada em uma loja de atendimento. Caso prefira, pode optar por pagar R$ 7,95 e receber o cartão em casa.
• Via Máquinas de Autoatendimento:
  Adquira o cartão avulso verde nas máquinas localizadas nas estações do BRT e terminais. Esse cartão não pode ser vinculado à conta no aplicativo.

Vale-Transporte

Empresas do Rio de Janeiro devem cadastrar seus funcionários no sistema Jaé para a emissão do vale-transporte. O processo é gratuito, online e acessível pelo link: jae.com.br/empresas.

Vantagens do Jaé VT:

• Crédito disponível imediatamente após a empresa fazer a recarga, sem necessidade de validações extras.
• Possibilidade de acumular créditos de diferentes empregadores em um único cadastro/cartão.
• Em caso de perda do cartão, o usuário pode continuar utilizando o benefício por QR Code até receber o novo cartão.

Idosos

Idosos podem:

• Cadastrar-se no aplicativo Jaé.
• Agendar atendimento pelo site jae.com.br/agendamento para realizar o cadastro presencial em uma loja.

Os cartões de gratuidade solicitados serão entregues gratuitamente na residência do solicitante.

PCDs e Doentes Crônicos em Tratamento

• Cartões solicitados até outubro de 2024:
  Entregues na Clínica da Família vinculada ao beneficiário. Caso o beneficiário não seja cadastrado em uma Clínica, o cartão estará disponível no CIAD (Centro Integrado de Atenção às Pessoas com Deficiência).
• Benefícios concedidos a partir de novembro de 2024:
  A Clínica da Família fará o cadastro no sistema Jaé. O cartão pode ser requisitado via aplicativo.

Enquanto aguardam o cartão, os beneficiários podem usar o atual cartão Riocard ou QR Code pelo aplicativo.

Estudantes

• Rede Municipal: Os cartões serão entregues diretamente nas escolas.
• Rede Estadual (no município do Rio): Retire o cartão Jaé Gratuidade na escola.
• Universitários e Rede Federal: Solicite pelo aplicativo Jaé. Caso o CPF não esteja cadastrado, entre em contato com a instituição para regularizar.

Pontos de Atendimento Jaé

Com agendamento prévio:

• Botafogo (RioLuz): R. Voluntários da Pátria, 169 – Botafogo
• Campo Grande: Rua Aurélio de Figueiredo, 41, loja D
• Centro Administrativo São Sebastião (Prefeitura): Rua Ulysses Guimarães, 2-14 – Cidade Nova
• Terminais BRT: Alvorada, Jardim Oceânico, Paulo da Portela (Madureira), Santa Cruz, Deodoro, Fundão e Pingo D’Água
• Taquara: Av. Nelson Cardoso, 905, loja 107

Sem agendamento:

• Nave do Conhecimento Engenho de Dentro: Rua Arquias Cordeiro, 1516
• Nave do Conhecimento Padre Miguel: Rua Bom Sossego, 380